SVAVIA.RUПРЕСС-РЕЛИЗЫ АВИАЦИОННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ  


ЗА БАГАЖ ВЫ МОЖЕТЕ БЫТЬ СПОКОЙНЫ! ПРЕСС-РЕЛИЗ АВИАКОМПАНИИ "УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ". 27.01.2006

Прием, доставка на борт и размещение Вашего багажа на транспортерной ленте после приземления самолета в пункте назначения - результат отлаженной и оперативной работы авиаперевозчика и служб аэропорта. Фактически весь перечень манипуляций по перемещению вещей осуществляют службы аэропорта, с которым авиакомпания заключает договор на предоставление услуг.

Потеря багажа для каждого из нас - неприятное и неожиданное событие, сопряженное с беспокойством, потерей сил и времени. Задача авиакомпании - обеспечить комфортные и безопасные условия пассажиру на пути всего следования и "Уральские авиалинии", согласно статистике, с этим справляются. Ассоциация европейских авиаперевозчиков (АЕА) составила рейтинг авиакомпаний, которые в 2004 году чаще всего теряли багаж своих пассажиров. Уральского перевозчика в этом списке нет. Расчет производился исходя из количества потерянного багажа на тысячу перевезенных пассажиров. В лидеры потерь попали такие авиакомпании, как KLM (19.9 на 1000 чел.), Lufthansa (16.4 на 1000 чел.), Malev (7.2 на 1000 чел.) и др. В авиакомпании "Уральские авиалинии" в 2004 году этот показатель составил всего 0.001 на 1000 чел. (за год было утеряно 11 мест багажа) По итогам 2005 года количество утраченного багажа уменьшилось и составило только 7 мест (0.00077 на 1000 пассажиров). Основная причина утраты - недозагрузка багажа службами аэропорта на борт воздушного судна в пункте вылета. Все случаи за последние годы произошли при выполнении международных перевозок. Сотрудники авиакомпании тщательно расследуют все инциденты, происходящие с багажом и во всех случаях, подтвержденных документально, пассажирам осуществляются компенсационные выплаты.

С 2003 года для оперативного поиска утерянного багажа используется международная система розыска "World Tracer", разработанная американскими специалистами штата Атланта. В 2003 году эта система была приобретена аэропортом "Кольцово" по инициативе авиакомпании "Уральские авиалинии". Совместные усилия авиакомпании и аэропорта по улучшению качества обработки багажа не заставили себя долго ждать - количество найденных вещей выросло на 300-350%.


Информация для сведения:

Вес ручной клади, разрешенной для провоза на рейсах авиакомпании "Уральские авиалинии", составляет 5 кг., для транспортировки в качестве багажа для пассажиров эконом-класса - 20 кг., для пассажиров бизнес-класса - 30 кг. Эти показатели практически одинаковы для всех отечественных перевозчиков. Если пассажир авиакомпании "Уральские авиалинии" является участником программы для часто летающих пассажиров "Крылья" (серебряный и золотой уровни), разрешенная норма багажа увеличивается на 10 и 15 кг. соответственно.

Нормы провоза багажа зарубежных авиакомпаний несколько отличаются. Так, например, в компании British Airways, вес разрешенной ручной клади - 6 кг., норма провоза багажа в эконом и бизне-классе соответственно 23 и 30 кг., Air France разрешает провоз багажа весом 12, 23 и 30 кг, авиакомпания Lufthansa 10, 20 и 30 кг.


Пресс-служба




SVAVIA.RU
 
справочник | фото ЛА | библиотека | ссылки| главная
 
 
Ссылки по теме:
 АВИАКОМПАНИИ. ССЫЛКИ
 


Участник TOP.SVAVIA.RU 2012 AOPA Shanghai International General Aviation Show




Российская Авиация SVAVIA.RU Проект: Сажин В.А. Дизайн: Ушаков М.А. Все права защищены. © 2000-2013   

Перепечатка, воспроизведение в любой форме, распространение любых материалов с сайта "Российская Авиация "SVAVIA.RU" без разрешения авторов сайта запрещены.